Política de Devoluções

Última atualização: 4 de outubro de 2025

A Maintecnics pretende garantir a total satisfação dos seus clientes. Caso não esteja satisfeito com a sua compra, dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de devolução, nos termos da legislação em vigor.

1. Condições para Devolução

O cliente pode devolver o produto se:

• O artigo se encontrar em perfeitas condições;
• For devolvido na embalagem original e com todos os acessórios e manuais;
• Não apresentar sinais de utilização.

2. Procedimento

Para solicitar uma devolução, deve contactar-nos através de geral@maintecnics.com, indicando:

• O número da encomenda;
• O motivo da devolução;
• Fotografias do produto, se aplicável.

Após análise, será informado sobre o processo de envio e prazos.

3. Custos de Devolução

Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto se o produto apresentar defeito ou erro no envio imputável à Maintecnics.

4. Reembolsos

• O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra;
• O prazo máximo é de 14 dias após a receção e verificação do produto devolvido.

5. Exclusões

Não são aceites devoluções de:

• Produtos personalizados ou fabricados por encomenda;
• Artigos que apresentem sinais de uso indevido;
• Produtos eletrónicos cujo selo de garantia tenha sido violado.

6. Garantia

Todos os produtos comercializados pela Maintecnics têm garantia de conformidade de 2 anos, conforme a legislação portuguesa.
Para acionar a garantia, contacte o nosso serviço técnico através de geral@maintecnics.com.